Resumo
A força-tarefa antecipa agendamentos antes da paralisação nacional entre 28 e 30 de janeiro. A modernização tecnológica da Dataprev afeta tanto as unidades físicas quanto os canais remotos, visando maior segurança e estabilidade no processamento de benefícios previdenciários e assistenciais.
Plantão de atendimento e reencaixe de horários
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil realizam atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida busca antecipar agendamentos e mitigar os impactos da suspensão total de serviços prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, conforme anunciado pela autarquia. Segundo o INSS, os segurados que preferirem o atendimento em um dia útil terão o reencaixe garantido pelo órgão.
Suspensão programada dos sistemas
Na próxima quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS permanecerão fechadas para o público. A interrupção é necessária para a implementação de melhorias nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa de tecnologia responsável pela infraestrutura da Previdência Social. De acordo com o instituto, a modernização visa assegurar “maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços”.
Indisponibilidade dos canais remotos
O cidadão deve ficar atento aos prazos de funcionamento dos serviços digitais. Embora os canais remotos operem normalmente até o dia 27, haverá uma interrupção prolongada na sequência:
- Meu INSS (site e app): Indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
- Central 135: Indisponível das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
Até o início da manutenção, o segurado continua com acesso a mais de 100 serviços disponíveis através das plataformas digitais. O atendimento presencial e os sistemas devem ser normalizados após o período de atualização técnica.
Fonte: Agência Brasil
