SUS de Chapecó amplia telemedicina e passa a oferecer novas especialidades por consulta remota

Neurologia, psiquiatria, endocrinologia e outras áreas se juntam à clínica geral já disponível na plataforma desde 2023

Pacientes do SUS de Chapecó passaram a contar com consultas remotas em novas especialidades médicas e multiprofissionais. A ampliação começou no início de julho e se soma ao atendimento de clínica geral, disponível na plataforma de telemedicina desde 2023.

• O que é: ampliação da telemedicina no SUS de Chapecó, com novas especialidades médicas e multiprofissionais disponíveis por consulta remota.
• Números principais: cerca de 11 mil atendimentos registrados pela plataforma até junho.
• Onde: rede municipal de saúde de Chapecó, com apoio presencial na Policlínica Municipal em casos de neuropediatria.
• Quem afeta: pacientes do SUS que aguardam atendimento especializado em Chapecó.

Quais especialidades foram incluídas na telemedicina do SUS em Chapecó?

Entre as especialidades médicas incluídas estão neurologia, neuropediatria, endocrinologia para adultos e crianças, pneumologia, psiquiatria, geriatria e reumatologia. A expansão também alcança profissionais multiprofissionais, como nutricionistas, psicólogos e fonoaudiólogos.

Como funciona o agendamento das novas consultas remotas?

As consultas especializadas dependem de encaminhamento prévio feito pela unidade básica de saúde de referência. Depois da avaliação inicial, o pedido passa pela regulação no SISREG e, conforme a prioridade clínica, é feito o agendamento remoto. A classificação considera as informações registradas no encaminhamento e o risco identificado em cada caso.

A clínica geral segue o mesmo fluxo das novas especialidades?

Não. O atendimento de clínica geral continua disponível por demanda espontânea, 24 horas por dia, inclusive à noite, em fins de semana e feriados, podendo ser acessado pelo paciente diretamente de casa. Já as novas especialidades exigem encaminhamento prévio pela unidade básica de saúde.

A telemedicina substitui a consulta presencial em Chapecó?

Segundo o secretário municipal de Saúde, João Lenz Neto, a telemedicina e a consulta presencial são complementares. Quando a avaliação direta for indicada, o paciente continuará sendo atendido na estrutura física da rede municipal. A unidade básica de saúde permanece como porta de entrada para acolhimento, orientação e definição da modalidade mais adequada.

Como é o suporte durante as consultas de neuropediatria?

Na neuropediatria, a experiência já desenvolvida pelo município servirá de referência para parte dos novos atendimentos. O paciente poderá participar da consulta remota com apoio presencial na Policlínica Municipal, quando houver necessidade de acompanhamento durante o contato com o especialista.

Quem administra a plataforma de telemedicina do SUS em Chapecó?

A plataforma é operada pela empresa Tele Vida, que também deverá utilizar mensagens de WhatsApp, lembretes automáticos e notificações de horários. As comunicações serão identificadas como serviços do SUS oferecidos pela Secretaria Municipal de Saúde de Chapecó.

O que fazer para se cadastrar ou tirar dúvidas sobre o serviço?

Em caso de dúvidas, cadastro ou encaminhamento, a orientação é procurar a unidade básica de saúde de referência. A equipe fará o acolhimento, explicará o funcionamento da plataforma e indicará se o caso deve seguir para consulta presencial ou remota.