O funcionamento dos bancos no fim de ano muda com a chegada do Natal e do Ano-Novo e exige atenção dos clientes, principalmente em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou como será o expediente bancário durante o período festivo.
De acordo com a entidade, nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal) não haverá atendimento presencial nas agências bancárias, nem a realização de compensações bancárias, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).
O Pix, por operar 24 horas por dia, inclusive em feriados e fins de semana, seguirá funcionando normalmente.
Funcionamento dos bancos no dia 31 de dezembro
Segundo a Febraban, 31 de dezembro também não terá expediente bancário nem compensações. Com isso, não será possível realizar operações presenciais nas agências nessa data.
Já os dias 26 de dezembro e 2 de janeiro terão funcionamento normal dos bancos, desde que não haja feriado estadual ou municipal.
O último dia do ano com expediente completo e atendimento normal ao público será 30 de dezembro.
Atendimento reduzido na véspera de Natal
Na véspera de Natal (24/12), o atendimento ao público será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília.
Em estados que possuem diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h, conforme orientação da Febraban.
Contas e tributos: atenção aos prazos
As contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, que tiverem vencimento em 25/12, 31/12 e 1º/1, poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a Febraban alerta que o pagamento deve ser antecipado quando o vencimento cair em feriados ou dias sem compensação bancária, para evitar juros e multas.
Segundo a federação, normalmente os prazos de tributos já são ajustados ao calendário de feriados, mas a recomendação é que o contribuinte fique atento e, se necessário, antecipe ou agende o pagamento.
Canais digitais seguem disponíveis
Durante o período de fim de ano, os canais digitais continuam sendo uma alternativa prática para os clientes. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar a maioria das operações, como pagamentos, transferências e consultas de saldo.
Além disso, boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.
Fonte: Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
