A Auto Viação Chapecó está com cronograma definido para o desbloqueio do cartão de estudante utilizado no transporte coletivo urbano de Chapecó. O procedimento realizado a cada início de semestre, é feito em função do requisito referente à matricula em instituição de ensino, pública ou privada, desde o ensino fundamental até a universidade. Para agilizar o atendimento de desbloqueio do cartão de estudante, sem ocasionar filas e demora, a concessionária definiu cronograma com base no calendário de fim das férias que vai até as primeiras semanas de março.

Para o desbloqueio do cartão de estudante e confecção de novos cartões os estudantes devem procurar a Central de Atendimento da Auto Viação Chapecó. Essa central está localizada no terminal urbano de passageiros, no lado direito, na descida da Avenida Getúlio Vargas para a Nereu Ramos, em frente à parada 6 da Linha São Pedro, e fica aberta diariamente das 8h às 17h30, de segunda a sexta-feira, sem fechar ao meio dia.

Em vista da integração com o sistema da Auto Viação Chapecó, os estudantes da Udesc, Unochapecó, Unoesc, Uceff, UFFS, IFSC e Senai precisam apresentar o cartão do passe estudantil e CPF no momento do desbloqueio. Estudantes das demais escolas devem apresentar atestado de frequência assinado e carimbado pela instituição e o cartão. Em qualquer dessas situações, caso a foto do cartão não esteja legível, é necessário documento com foto.

Para organizar o cronograma, foram consultadas as secretarias das principais instituições que atuam com ensino superior em Chapecó e as redes municipal e estadual. Dessa forma, os estudantes campus do IFSC, e redes municipal, estadual e privada de ensino podem efetuar o desbloqueio entre os dias, 20 deste mês ao dia 1 de fevereiro. De 3 a 7 de fevereiro será para as instituições Sesi, Senai e Unoesc e na segunda semana do mês de fevereiro de 10 a 17, Unochapecó e Uceff.  Entre os dias 24 de fevereiro a 10 de março, estudantes da UFFS e da UDESC podem realizar o desbloqueio do cartão.