A Celesc reforça que a maioria dos serviços comerciais pode ser solicitada de forma prática pelos canais digitais, sem necessidade de deslocamento até as lojas físicas. Entre as opções disponíveis estão a emissão de segunda via de conta, solicitação de novas ligações, troca de titularidade, parcelamentos e muito mais.
Principais canais de atendimento digital
- Aplicativo Celesc (iOS e Android)
- Agência Web: www.celesc.com.br
- WhatsApp: (48) 99860-0067 – emissão rápida de 2ª via
- Telefone: 0800 048 0120 – atendimento comercial e emergencial
Registro de falta de energia
Em casos de falta de energia, o consumidor pode registrar a ocorrência de forma imediata pelo App Celesc, pelo site ou pelo telefone 0800 048 0196, disponível 24 horas por dia.
Tótens de autoatendimento
Além dos canais digitais, a Celesc disponibiliza tótens de autoatendimento em pontos públicos. Neles é possível emitir a segunda via da fatura e realizar pagamentos com cartão ou PIX.
A lista completa com os locais dos tótens está disponível em: www.celesc.com.br/fale-conosco/locais-e-horarios-de-atendimento
