Resumo
Atendimento nas agências, Central 135 e serviços online do Meu INSS voltam a operar após atualização tecnológica da Dataprev.
O INSS retomou nesta semana, em todo o país, os atendimentos presenciais à população, após a conclusão de uma manutenção programada em seus sistemas. Com isso, voltaram a funcionar normalmente tanto as agências físicas quanto a Central 135, responsável pelo atendimento telefônico aos segurados.
Além dos serviços presenciais, o aplicativo Meu INSS também teve suas funcionalidades restabelecidas. A previsão é que, a partir desta quarta-feira (4), o simulador de aposentadoria volte a ficar disponível para os usuários da plataforma digital.
De acordo com dados do próprio instituto, o volume de acessos ao aplicativo é elevado. Somente em 2025, o Meu INSS registrou uma média mensal de 134 milhões de acessos, o que reforça a importância da estabilidade dos sistemas para o atendimento à população.
Atualização tecnológica foi concluída pela Dataprev
Segundo o Ministério da Previdência Social, a paralisação temporária ocorreu para que a Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, finalizasse a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna.
O processo envolveu a atualização completa da infraestrutura tecnológica e contou com a atuação de cerca de 220 profissionais, que trabalharam entre os dias 28 de janeiro e domingo (1º). A pasta informou que a migração foi concluída com sucesso.
Medidas reduziram impacto aos segurados
Para minimizar os transtornos durante o período de interrupção, o INSS adotou medidas preventivas, como a antecipação de perícias médicas e avaliações sociais que estavam previstas para os dias de manutenção. Também foi autorizado o reagendamento para segurados que não conseguiram comparecer às datas marcadas.
Com a modernização dos sistemas, a expectativa do Ministério da Previdência é reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar e melhorar os serviços digitais oferecidos aos segurados.
Com informações da Agência Brasil.
